Новости
20 ноября 2017, 11:33

Суворовский Роспотребнадзор подвел итоги работы за 9 месяцев

За 9 месяцев текущего года в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Тульской области в Суворовском, Белевском, Дубенском и Одоевском районах по вопросам защиты прав потребителей поступило 15 письменных обращений граждан и  198 потребителей обратились к специалистам по телефону  и на личном приеме.

Основная масса поставленных вопросов касаются качества приобретенных товаров и оказываемых услуг.

Самыми распространенными остаются претензии к качеству таких промышленных товаров, как сложная бытовая техника, сотовые телефоны, мебель, одежда.

Из предоставляемых населению услуг чаще всего возникают претензии к качеству производства установки дверей и окон.

В большинстве случаев потребителям оказывалась помощь в составлении претензий в адрес хозяйствующих субъектов, в результате чего урегулировались имущественные споры в досудебном порядке и возвращались гражданам денежные средства, потраченные на приобретение некачественных товаров.

Вместе с тем получить исчерпывающую информацию по актуальным вопросам соблюдения потребительских прав можно в Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей, доступ к которому осуществляется по электронному адресу  http://zpp.rospotrebnadzor.ru .

На информационном портале размещена нормативно-правовая база по защите прав потребителей, сведения о результатах проверок и судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.

В открытом доступе опубликована информация в разрезе регионов по всем органам и организациям Роспотребнадзора, общественным объединениям по защите прав потребителей, оказывающим консультативную и информационную поддержку.

Здесь же можно ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, воспользоваться образцами претензионных и исковых заявлений.

Получить ответ на конкретный интересующий вопрос, касающийся защиты прав потребителей, можно в разделе ГИС ЗПП «Виртуальная приемная», выбрав соответствующую категорию (розничная торговля, общественное питание, финансовые услуги, услуги связи и др.).

Светлый Путь
comments powered by HyperComments

Интересное












Евтушенко в моей жизни был всегда… Евтушенко в моей жизни был всегда…
http://monavista.ru/images/uploads/79b47d882a3689060ae4d57283ec8bbe.jpg
Письмо с моей фермы Письмо с моей фермы
http://monavista.ru/images/uploads/92eb5c9944f25688043feb2b9b01e0f2.jpg
Почему в России выросли продажи дорогих смартфонов Почему в России выросли продажи дорогих смартфонов
http://monavista.ru/images/uploads/08009197b894c4557dc9c7177e803f77.jpg